Salud 2.0: ¿Por qué debería estar en Internet?
Escrito por: atarrero el Friday, 10 June 2011| Archivado en Blog | Social MediaUno de los principales obstáculos con los que se enfrenta un community manager en el sector de la e-salud o Salud 2.0 ante la pregunta ¿Por qué debería estar en Internet? es el de tener que moverse entre las tres velocidades de los agentes implicados en el sector: los pacientes o usuarios que siempre van por delante, a la velocidad de la luz; los profesionales relacionados con la e-salud que no son (no somos) médicos y que vamos tras ellos con nuestras herramientas con la sensación, a veces, de que “la potencia, sin control, no sirve de nada” y los especialistas puros (médicos, enfermeras, farmacéuticos…) a los que parece (por lo que dicen las estadísticas) que les está costando subirse a este tren.
Pero como toda regla tiene su excepción, aquí la excepción se llama Ignacio Basagoiti, médico de familia en el C.S. de Buñol (Valencia), investigador del Instituto Itaca-Tsb y lo que podríamos llamar un médico 2.0.: está en ; en ; tiene un blog donde no se limita a hablar de salud: uno de sus últimos artículos da una definición y visión sobre los acampados del movimiento “democracia real ya” cargada de una capacidad de análisis y un sentido común que ya la querrían para sí muchos tertulianos televisivos; participa en proyectos como Salupedia: una enciclopedia de salud donde toda la información está filtrada y recomendada por médicos, u Observatics, donde se están recogiendo todos los datos sobre el uso de las redes sociales en los hospitales de España; participa en eventos, da conferencias y siempre está a la disposición de cualquiera (medios de comunicación o particulares) para explicar los beneficios de la presencia de los médicos en Internet.
Pero lo más fascinante de Basagoiti no es sólo la cantidad de cosas que hace sino cómo las hace: es positivo, sencillo, claro, sincero, usa un tono conciliador, te genera confianza, motiva, siempre está dispuesto a responder… parecen valores de un manual sobre cómo hablar en público y tener éxito o algo así, pero no, son valores del mundo analógico, valores de esos médicos humanos…
Como ejemplo: en una de sus presentaciones en un evento sobre salud 2.0., se dirige a la sala y pregunta cuántos médicos hay en la sala, después de reconocer a quién debe dirigirse empieza a explicarles a sus colegas por qué deben estar en Internet y empiezo a oír cosas como:
“Internet ha pasado de ser la gran biblioteca a ser la gran conversación”
”El paciente ya no se limita a buscar el nombre de su enfermedad en Google, ahora participa en foros hablando de sus síntomas pero también de las clínicas, los medios que se utilizan, genera contenidos y los sube a plataformas de difusión masiva como por ejemplo Youtube…”
“Entonces, ¿Por qué un médico debería manejar Internet a diario?”
- “Para obtener información”
- “Para entender cómo funciona el mundo”. (Basagoiti pone el ejemplo de que no podemos no saber por qué los acampados están en nuestras plazas, cómo surge ese movimiento, etc)
- “Para comunicarnos mejor: primero entre colegas médicos y después con los pacientes”.
- “Para reciclarse constantemente y ser mejores profesionales cada vez”.
- “Los niños usan Internet a diario en la escuela y los médicos ¿no tenemos Internet en la consulta?”
Termina la exposición con una frase: “Hablar de Internet en futuro es permanecer en el pasado”
¡Qué maravilla de explicación! A partir de ahora la tomo como mía y cuando alguien me pregunte “¿por qué debería estar en internet?”… le tomo la palabra Dr. Basagoiti y como no se me ocurre nada que mejore su última frase para terminar este post, sólo me queda darle unas gracias enormes por transmitir ilusión, aportar puntitos de luz y motivarnos a seguir siendo sociales.
RT @ubikuos: Salud 2.0: ¿Por qué debería estar en Internet?
Salud 2.0.: ¿Por qué debería estar en Internet? http://ow.ly/5eDaQ A*TB #esalud #salud20 #CM #hcsmeuES #socialmedia
RT @ubikuos: Salud 2.0.: ¿Por qué debería estar en Internet? http://bit.ly/m00oSM A*TB #esalud #salud20 #CM #hcsmeuES #socialmedia
Buen post. Eterna pregunta. RT @aranxixi: RT @ubikuos: Salud 2.0.: ¿Por qué debería estar en Internet? http://bit.ly/m00oSM #salud20
Mi primer post para @ubikuos, qué ilusión!: "Salud 2.0: ¿Por qué debería estar en Internet?" http://bit.ly/kpexhg
Mi primer post para @ubikuos, qué ilusión!: "Salud 2.0: ¿Por qué debería estar en Internet?" http://bit.ly/iZXOrs
Mchas gracias!! RT @ElenaBRZ: Buen post. Eterna pregunta. RT @ubikuos: Salud 2.0.: ¿Por qué debería estar en Internet? http://bit.ly/iiAkaV
@jbasago. Soy @aranxixi,community manager de @santiagodexeus . Espero que te guste este post q habla de alguien q conoces http://ow.ly/5eEya
Bien por @jbasago y bravo por el post de @ubikuos: Salud 2.0.: ¿Por qué debería estar en Internet? http://bit.ly/m00oSM #salud20
Bien por @jbasago y bravo por el post de @ubikuos: Salud 2.0.: ¿Por qué debería estar en Internet? http://bit.ly/m00oSM #salud20
Enhorabuena @aranxixi, hay mucho por hacer en distintos sectores RT @ubikuos: Salud 2.0:¿x q debería estar en Internet?
Enhorabuena, me ha gustado mucho tu artículo, y desde Qoolife suscribimos todo lo que dice tu post.
Gracias!!
Pues muchísimas gracias Esther!!! No sabes lo que anima una opinión desde dentro del sector… vosotros entendéis de lo que hablo, gg. Esto me/nos anima a seguir reflexionando y escribiendo. Detallazo!! Nos vemos por TW
Mi primer post para @ubikuos, qué ilusión!: "Salud 2.0: ¿Por qué debería estar en Internet?" http://bit.ly/iZXOrs
Bueno Arantxa, me produce muchisimo pudor que me pongais como ejemplo de nada. Es cierto que a mi ego le gusta, pero trato de mantenerlo pequeñito, al menos hasta que algún dia haga algo verdaderamente meritorio. Me alegra que os haya gustado mi charla del otro dia, y espero ir ganando experiencia en esa dificilisima tarea que es comunicar, en la que hay verdaderos maestros como Julio Mayol o Miguel Angel Mañez.
Los profesionales de la salud, y en especial los médicos, siempre hemos sido “early adopters” en el uso de nuevas tecnologias. Así ha sido también en el uso de Internet. Demostrar a mis colegas que las redes sociales puender serles útiles es el camino para extender su uso, limitado a mi modo de ver por cuestiones como la saturación en su trabajo y la falta de tiempo, pero sobre todo barreras aún no completamente resueltas , como la preservación de la privacidad de los pacientes y la salvaguarda de la reputación profesional. Y mas allá, una cuestión de fondo, el probable conflicto con unas organizaciones sanitarias poco acostumbradas a que sus empleados puedan expresar opiniones en voz alta. Algo así como una autocensura preventiva.
Cuando las empresas se den cuenta del valor real de tener empleados con iniciativa y cabezas pensantes en la organización, y además gratis, tener un blog o el número de seguidores en twitter serán elementos de valor en el curriculum vitae.
No me alargo. Muchas gracias por tu post @aranxixi, y espero verte en la blogosfera!
Gracias Nacho (?) por tu contestación! Como siempre, no tiene desperdicio. Nosotras estamos también en la lucha (con gusto) diaria de convencer y evangelizar a nuestros clientes reales de los proyectos de salud que llevamos para que se impliquen y vean los beneficios de ser sociales utilizando las herramientas que nos da Internet. Pero lo mejor es encontrar ejemplos reales como el tuyo, testimonios que no hablen de teorías o de datos anónimos sacados de la red. Gente que “tocamos” pacientes online y sus inquietudes y podemos transmitirlas a los profesionales, que conversamos con médicos que quieren pero no saben cómo, etc… Aquí estamos, trabajando día a día por una salud 2.0. lo más participativa, democrática y horizontal posible. Ah! Y por supuesto que nos vemos en la Blogosfera Sanitaria! Saludos y gracias de nuevo!
@manyez Aquí nos tenías, abandonaicas…Has visto la súper mención q te ha hecho @jbasago en @ubikuos en comentarios? http://ow.ly/5h80g
¿Por qué el sector sanitario debería estar en internet? http://bit.ly/kFVKoC #esalud #salud2puntocero #hcsmeuES
RT @enelife: ¿Por qué el sector sanitario debería estar en internet? http://bit.ly/kFVKoC #esalud #salud2puntocero #hcsmeuES
Gracias por la parte que nos toca! RT @enelife:Por qué el sector sanitario debería estar en internet? http://bit.ly/kFVKoC #salud2puntocero
@upv_ciegs RT @ubikuos: Salud 2.0: ¿Por qué debería estar en Internet?
@aranxixi FELICITACIONES por tu primer post para @ubikuos!!
Me ha encantado esto de la salud 2.0 y desde Argentina como podía la venia siguiendo con los hashtag #hcsm,#hcsmeu y #hcsmes, al principio no lo entendía hasta que lo descifre me pareció algo tan bueno como tan necesario para mejorar la relación entre “pacientes” y “doctores”. No quiero extenderme pero quiero contarte que hace 2 días tuve una entrevista con una Medico (cliente) que “necesitaba” una pagina web, obviamente todo lo apunte hacia la presencia 2.0, web 2.0 + marketing + Blog + CM, y cuando se lo expuse me reclamaba que ella no tenia tiempo (una paradoja, no?), por lo tanto esto que has escrito me brinda las herramientas para mostrarle que sucede del otro lado del mundo con la SALUD 2.0 y lo que tanto trate de explicárselo casi sin exito por el choque mental entre 2 paradigmas de distintas épocas… Touché “hablar de internet del futuro es permanecer en el pasado” (Grande Nacho!)
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Salud 2.0: ¿Por qué debería estar en Internet?